Algemene Voorwaarden Iveto
Laatst bijgewerkt: 13 september 2025
Artikel 1 – Definities
1. Ondernemer: Iveto, gevestigd te Harderwijk, Stephensonstraat 17 ingeschreven bij de KvK onder nummer .
2. Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
3. Overeenkomst: elke afspraak tussen ondernemer en klant betreffende de verkoop van caravans of de levering van matrassen.
4. Producten: caravans, matrassen en overige door de ondernemer aangeboden goederen of diensten.
⸻
Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van de ondernemer. Door gebruik te maken van de producten of diensten van de ondernemer, gaat de klant automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Afwijkingen zijn slechts geldig indien deze schriftelijk of elektronisch door de ondernemer zijn bevestigd.
⸻
Artikel 3 – Aanbod en overeenkomst
1. Alle aanbiedingen van de ondernemer zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het aanbod schriftelijk, elektronisch of mondeling accepteert.
3. Bij de verkoop van caravans geldt dat de ondernemer in de meeste gevallen als bemiddelaar optreedt, tenzij anders overeengekomen.
4. Alle aanbiedingen en prijslijsten zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van dergelijke fouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.
⸻
Artikel 4 – Prijzen en betalingen
1. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Betaling dient plaats te vinden zoals afgesproken:
• bij caravans uiterlijk bij levering en overdracht,
• bij matrassen bij aflevering van het product.
3. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de klant in verzuim en kunnen incassokosten en wettelijke rente in rekening worden gebracht.
4. Zolang de klant de volledige koopprijs niet heeft voldaan, blijven de geleverde producten eigendom van de ondernemer (eigendom voorbehoud).
⸻
Artikel 5 – Levering en risico
1. Levering van matrassen vindt plaats op het door de klant opgegeven adres.
2. Bij caravans vindt levering plaats na volledige betaling en overdracht van de benodigde documenten.
3. Opgegeven levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen.
4. Het risico van verlies of beschadiging gaat over op de klant op het moment dat de levering heeft plaatsgevonden.
⸻
Artikel 6 – Garantie en conformiteit
1. De ondernemer staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid.
2. Voor matrassen geldt een garantie van 2 jaar op fabricagefouten. Slijtage door gebruik valt hier niet onder.
3. De klant is zelf verantwoordelijk voor correct gebruik en onderhoud van de producten.
⸻
Artikel 7 – Herroepingsrecht en maatwerk
1. Voor caravans geldt geen herroepingsrecht, omdat het gaat om een individuele verkoop waarbij inspectie vooraf mogelijk is.
2. Voor matrassen die op maat zijn gemaakt, geldt geen herroepingsrecht (conform artikel 6:230p BW).
3. Indien sprake is van een standaard product (niet op maat gemaakt), geldt een wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
⸻
Artikel 8 – Klachten en geschillen
1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven bij de ondernemer te worden ingediend.
2. De ondernemer zal binnen 14 dagen reageren op een klacht. Indien meer tijd nodig is, ontvangt de klant bericht met een termijn waarbinnen een inhoudelijke reactie kan worden gegeven.
3. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
4. Geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd.
⸻
Artikel 9 – Overmacht
1. De ondernemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien dit redelijkerwijs onmogelijk is door omstandigheden die niet aan de ondernemer zijn toe te rekenen (bijvoorbeeld natuurrampen, pandemieën, overheidsmaatregelen, stakingen of storingen).
2. In geval van overmacht heeft de ondernemer het recht de overeenkomst op te schorten of te beëindigen zonder dat de klant aanspraak kan maken op schadevergoeding.
⸻
Artikel 10 – Annulering en afwijkingen (Caravans)
1. Indien de klant na totstandkoming van de koopovereenkomst van een caravan besluit de overeenkomst te annuleren, is de klant een annuleringsvergoeding van 10% van de overeengekomen aankoopsom verschuldigd.
2. De annuleringsvergoeding dient binnen 7 dagen na de bevestiging van de annulering door de klant te worden voldaan (dit mag schriftelijk, elektronisch of mondeling zijn gedaan).
3. Indien de ondernemer door de annulering aantoonbaar hogere schade lijdt dan het percentage genoemd in lid 1, behoudt de ondernemer zich het recht voor om deze aanvullende schade bij de klant in rekening te brengen.
4. Indien de caravan bij levering niet in de staat blijkt te verkeren zoals door de verkoper omschreven bij de waardebepaling en/of verkoopovereenkomst, heeft de koper recht op een redelijke vermindering van de aankoopprijs, evenredig aan de geconstateerde afwijking.
⸻
Artikel 11 – Privacy en gegevensbescherming
1. De ondernemer verwerkt persoonsgegevens van klanten uitsluitend in het kader van de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de geldende wetgeving (AVG).
2. Persoonsgegevens worden niet verstrekt aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer de wet dit verplicht.
⸻
Artikel 12 – Slotbepalingen
1. Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden ongeldig of nietig blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
2. De ondernemer behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Gewijzigde voorwaarden gelden pas nadat deze aan de klant zijn verstrekt en geaccepteerd.
3. Alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen zijn onder voorbehoud van druk- en typfouten. Dergelijke fouten zijn niet bindend.
4. Door gebruik te maken van de producten of diensten van de ondernemer verklaart de klant zich automatisch akkoord met deze algemene voorwaarden.